Envío y embalaje

Todos nuestros acuarios se entregan con un certificado de garantía

Acuarios Hispania garantiza todos sus acuarios por un plazo de 5 años (excepto trabajos especiales) contra todo defecto de fabricación, pérdidas de agua y desensamblaje de los cristales (también están cubiertos los daños ocurridos durante el viaje), y se compromete a reparar el mismo o en su defecto, sustituirlo por otro de iguales características sin cargo alguno para el cliente, siempre que los desperfectos se produzcan en condiciones normales de uso.

La entrega

El envío se realiza de puerta a puerta, es decir, no se introduce el pedido en el domicilio ni tampoco se sube a plantas superiores.

Condiciones

1

La urna deberá colocarse sobre una almohadilla o alfombrilla adecuada para que el acuario asiente correctamente. Superficie plana, recta y nivelada (nunca colocar sobre una mesa directamente).
2

No se cubrirán los daños o roturas por una incorrecta instalación, un uso inadecuado del acuario o maltrato del mismo.
3

Cualquier modificación o reforma realizada en el producto invalidará su garantía.
4

En caso de presentarse algún defecto cubierto por su garantía, Acuarios Hispania asegura la reparación o reposición del producto en un plazo máximo de 45 días.
5

El traslado del producto a efectos de esta garantía irán a cargo del comprador (excepto daños ocasionados durante el envío).
6

En caso de envío por mensajería, el cliente deberá seguir nuestras instrucciones para que esta garantía tenga validez. Revisen los pedidos al momento de recibirlos, en caso de cualquier desperfecto o rotura informen al transportista y hágalo anotar en el albarán de entrega.

Contacte con nosotros en la máxima brevedad posible. Si no se cumplen estas indicaciones, Acuarios Hispania no atenderá reclamaciones realizadas después de las 12 horas siguientes a la entrega del paquete.
7

Los trabajos especiales tendrán 2 años de garantía.

Embalajes

Todos nuestros acuarios se entregan perfectamente embalados, con todo lo necesario para el transporte de los mismos. En el caso de que sea neceario, se entregará en palet de madera para facilitar su descarga y manipulación.

1

Colocamos la urna sobre el palet de madera. Previamente colocamos una base de poliespán.
2

Forramos la urna completamente con planchas de poliespán de 20 mm de grosor.
3

Forramos con una capa de cartón para prensar el paquete y protegerlos.
4

Colocamos los carteles informativos de mercancía especial y forramos con plástico para compactar el paquete y protegerlo en caso de lluvia.
5

Colocamos un marco de madera en la parte superior para proteger los cantos superiores.
6

Flejamos el paquete al palet de madera, de esta forma nos aseguramos de que la manipulación no se hace de forma manual, si no con las herramientas necesarias.